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职场礼仪ppt模板下载

素材大小:
4.74 MB
素材授权:
免费下载
素材格式:
.ppt
素材上传:
lipeier
上传时间:
2019-04-27 11:14:32
素材编号:
229546
素材类别:
课件PPT
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职场礼仪ppt模板

这是职场礼仪ppt模板,包括了企业员工为什么要学礼仪?礼仪从尊重他人开始,沟通的魅力,礼仪从“心”开始,微笑的力量等内容,欢迎点击下载。

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尊重是人与人、人与自然之间关系的相处之道 学习礼仪重在把握“尊重”这一核心要素 设立沟通的目标 我们在与别人沟通之前,我们心里一定要有一个目标,我希 望通过这次沟通达成什么样的一个效果 制定计划 有了目标要有计划,怎么与别人沟通,先说什么,后说什么。 预测可能遇到的异议和争执 对情况进行SWOT分析 明确双方的优劣势,设定一个更合理的目标,大家都能 够接受的目标 柔道法 在沟通中遇到异议之后,首先了解对方的某些观点,然后当对方说出了一个对你有利的观点的时候,再用这个观点去说服对方。即在沟通中遇到了异议要用“柔道法”让对方自己来说服自己 解决人际关系问题中最具威力的三个字是“我理解”。在沟通过程中,塑造一个让客户可以畅所欲言、表达意见的环境,展现支持、理解、肯定的态度,尊重客户的情绪及意见,让他觉得与你交谈是件轻松愉快、获益良多的事。 营造 沟通氛围

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